Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para o Clinic Pulse. Esta Política de Privacidade descreve como a KOZIOL SOFTWARE (CNPJ 62.781.541/0001-51) coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("Você" ou "Profissional de Saúde") e dos pacientes cadastrados no sistema.

1. Controlador e Operador de Dados (LGPD)

• Você (Clínica/Profissional): É o Controlador dos dados dos seus pacientes. Você decide quais dados coletar (prontuário, anamnese) e a finalidade.
• Clinic Pulse: É o Operador dos dados. Nós fornecemos a plataforma segura para processar e armazenar essas informações em seu nome.
• Clinic Pulse (como Controlador): Somos controladores apenas dos seus dados de cadastro (seu nome, e-mail, dados de faturamento) para fins de contrato e acesso ao sistema.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados do Usuário (Você)

Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp) e CPF/CNPJ. Dados de pagamento são processados de forma criptografada por gateways parceiros; não armazenamos o número completo do seu cartão.

2.2. Dados de Terceiros (Seus Pacientes)

Ao utilizar o sistema, você insere dados de seus pacientes, que podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome, telefone, endereço, data de nascimento.
• Dados Sensíveis (Saúde): Histórico médico, anotações de prontuário, evoluções e diagnósticos.

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos as informações para:

1. Fornecer o serviço de agendamento, prontuário e financeiro.
2. Enviar lembretes e confirmações de consultas via WhatsApp (conforme sua configuração).
3. Responder a chamados de suporte e corrigir falhas técnicas.
4. Prevenir fraudes e garantir a segurança do acesso.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais para a operação:

• Servidores de Hospedagem (Cloud) para armazenamento seguro.
• API oficial do WhatsApp (Meta) para envio de notificações.
• Processadores de Pagamento para gestão da assinatura.
• Autoridades judiciais, apenas se obrigados por lei.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar a confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados de cadastro a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato.clinicpulse@gmail.com.

6. Exclusão de Conta

Caso cancele sua assinatura, seus dados e os de seus pacientes ficarão disponíveis para exportação por 30 dias. Após este período, poderão ser excluídos permanentemente, salvo obrigações legais de retenção (como notas fiscais).

7. Contato

Koziol Software - Campinas/SP
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para contato.clinicpulse@gmail.com