Termos de Uso
Última atualização: 10 de Dezembro de 2025
Ao criar uma conta e utilizar o Clinic Pulse, você ("LICENCIADO") concorda com estes Termos de Uso firmados com a KOZIOL SOFTWARE ("LICENCIANTE"), CNPJ 62.781.541/0001-51, sediada em Campinas/SP.
1. O Serviço
O Clinic Pulse é um software SaaS para gestão de clínicas (agenda, prontuário, financeiro). É uma ferramenta de meio e não substitui o julgamento profissional médico.
2. Planos e Pagamentos
- Teste Grátis: 7 dias gratuitos sem necessidade de cartão de crédito.
- Mensalidade: O serviço é pré-pago. O não pagamento acarreta na suspensão do acesso.
- Inadimplência: O acesso ao sistema será bloqueado automaticamente após 7 dias de atraso no pagamento.
3. Mensagens de WhatsApp
O uso das notificações automáticas está sujeito às regras da Meta/WhatsApp:
- O plano Starter inclui franquia de 100 mensagens/mês (não cumulativas).
- Pacotes extras podem ser adquiridos à parte e não expiram.
- É estritamente proibido o envio de SPAM ou conteúdo ofensivo. O bloqueio do número por denúncias de pacientes é de responsabilidade do usuário.
4. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento no painel. Não há fidelidade ou multa rescisória. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional do mês corrente já pago.
5. Responsabilidades
A Koziol Software compromete-se a manter o sigilo dos dados e a disponibilidade do servidor (SLA), mas não se responsabiliza por:
- Interrupções causadas por terceiros (ex: queda global do WhatsApp ou AWS).
- Erros de diagnóstico ou conduta médica realizados pelos usuários do sistema.
- Lucros cessantes decorrentes de instabilidades momentâneas.
6. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato.
7. Contato
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: contato.clinicpulse@gmail.com